자주 묻는 질문
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총 18,905개의 질문
- FAQ원문 작성일 2026.09.14
고소와 민사 청구는 둘 다 해야 합니까?
사건의 구조에 따라 함께 검토하는 것이 일반적입니다. 형사 절차는 범행 구조를 드러내는 데 의미가 있고, 민사 절차는 손해배상 청구를 검토하는 데 목적이 있습니다. 다이어트약사기에서는 두 절차가 다루는 범위가 다르므로 분리해서 생각해…
답변 자세히 보기 → - FAQ원문 작성일 2026.09.14
사기계좌지급정지는 은행에 전화만 하면 바로 되나요?
전화 문의가 출발점이 될 수는 있으나, 실제로는 피해 사실과 거래내역이 확인되어야 합니다. 계좌번호와 입금 시각, 상대방과의 대화 내역을 함께 제시해야 절차가 정리됩니다.
답변 자세히 보기 → - FAQ원문 작성일 2026.09.14
지급정지가 되면 피해금도 곧바로 돌아오나요?
그렇지 않습니다. 사기계좌지급정지는 추가 출금과 이체를 막는 조치이고, 환급은 별도의 절차로 진행됩니다. 따라서 지급정지만으로 사건이 마무리된다고 보아서는 안 됩니다.
답변 자세히 보기 → - FAQ원문 작성일 2026.09.14
송금한 지 며칠이 지났어도 의미가 있습니까?
시간이 지난 뒤에도 계좌 조회와 증거 확보를 통해 대응할 수 있습니다. 다만 자료가 흩어지면 설명이 어려워지므로, 대화 내역과 송금 증빙을 정리해 두는 일이 중요합니다.
답변 자세히 보기 → - FAQ원문 작성일 2026.09.14
계좌지급정지를 받으면 바로 환급이 되는 것입니까?
계좌지급정지가 곧바로 환급을 의미하는 것은 아닙니다. 피해 사실과 송금 경위를 확인한 뒤 피해환급금 절차와 이의신청 가능성을 함께 살펴야 하며, 필요한 자료가 부족하면 환급 판단이 늦어질 수 있습니다.
답변 자세히 보기 → - FAQ원문 작성일 2026.09.14
은행에 어떤 자료를 먼저 제출해야 합니까?
입금 내역, 상대방 계좌정보, 메신저 대화 전체, 상대방이 제시한 투자 설명 자료를 우선 정리하는 것이 좋습니다. 단편적인 화면 캡처만으로는 계좌지급정지의 경위를 충분히 설명하기 어렵습니다.
답변 자세히 보기 → - FAQ원문 작성일 2026.09.14
자료를 삭제했는데 다시 준비할 수 있습니까?
일부 자료는 복구가 가능할 수 있으나, 처음부터 보존해 두는 것보다 불리합니다. 계좌지급정지 사건에서는 삭제하지 말고 원본 상태로 보존하는 것이 이후 소명과 수사 대응에 유리합니다.
답변 자세히 보기 → - FAQ원문 작성일 2026.09.14
카카오톡 대화와 계좌이체 내역만 있어도 환전사기피해구제가 가능한가요?
기본 자료로는 충분히 의미가 있습니다. 다만 상대방이 약속한 조건, 실제 송금 경위, 지연 사유를 함께 맞춰 보아야 하므로, 대화 내용만 따로 보관하기보다 송금 내역과 연결해 정리해야 합니다. 환전사기피해구제는 자료의 양보다 연결 방…
답변 자세히 보기 → - FAQ원문 작성일 2026.09.14
형사고소를 하면 곧바로 돈을 돌려받을 수 있습니까?
형사고소와 피해 회복은 같은 절차가 아닙니다. 환전사기피해구제에서는 형사고소로 사실관계를 다투는 동시에, 민사상 손해배상청구나 지급명령 등으로 별도 회복을 검토해야 합니다. 한쪽만 진행하면 회복 범위가 제한될 수 있습니다.
답변 자세히 보기 → - FAQ원문 작성일 2026.09.14
상대방이 계속 연락을 미루는데, 기다리는 편이 나은가요?
무작정 기다리는 방식은 권하기 어렵습니다. 환전사기피해구제에서는 연락이 이어진다는 사실보다, 약속한 이행이 실제로 이루어졌는지가 더 중요합니다. 시간이 흐를수록 사실관계 정리가 어려워질 수 있으므로, 연락 경과를 기록하면서 대응 방향…
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