자주 묻는 질문
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총 18,905개의 질문
- FAQ원문 작성일 2026.09.14
고소 전에 반드시 해두어야 할 것은 무엇입니까?
거래 화면, 송금 내역, 링크 주소, 상대 계정 정보는 먼저 보존해야 합니다. 물품구매사기에서는 삭제된 대화보다 남아 있는 기록이 훨씬 중요하므로, 캡처만 하지 말고 원본 파일도 함께 보관하는 편이 좋습니다.
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상대가 답을 하지 않으면 민사와 형사 중 무엇부터 보아야 합니까?
두 절차를 분리해서 볼 필요가 있습니다. 환불을 요구하는 방향과 처벌을 묻는 방향은 목적이 다르므로, 입금 경위와 대화 내용이 정리되는 즉시 어떤 절차가 적절한지 함께 검토해야 합니다.
답변 자세히 보기 → - FAQ원문 작성일 2026.09.14
추가 송금 요구가 다시 오면 어떻게 해야 합니까?
추가 송금에는 응하지 않아야 합니다. 물품구매사기에서 수수료, 세금, 인증비 명목으로 금액을 더 보내 달라는 요구가 이어질 수 있으나, 그때마다 자료만 더 복잡해지고 피해 규모가 커질 수 있습니다.
답변 자세히 보기 → - FAQ원문 작성일 2026.09.14
카카오톡 캡처만 있어도 신고가 가능한가요?
가능한 경우가 있지만, 캡처만으로 끝내기보다 송금 내역, 계좌 정보, 링크 주소, 대화 흐름을 함께 정리하는 편이 좋습니다. 캡처는 상황을 보여 주는 자료이지만, 실제 송금과 연결된 원본 자료가 함께 있어야 설명의 힘이 커집니다.
답변 자세히 보기 → - FAQ원문 작성일 2026.09.14
추가 송금을 한 뒤에도 대응이 가능한가요?
가능합니다. 다만 추가 송금이 있었다면 각 입금이 어떤 설명을 따라 이루어졌는지 순서대로 정리해야 합니다. 정산 대기, 인증 비용, 보증금 같은 명목이 반복되었다면 그 흐름 자체가 물품대리구매사기 판단에 중요한 단서가 됩니다.
답변 자세히 보기 → - FAQ원문 작성일 2026.09.14
상대가 해외 계정이라도 확인할 수 있나요?
계정의 국적만으로 모든 가능성이 막히는 것은 아닙니다. 국내에서 송금이 이루어졌는지, 국내 계좌나 전자금융수단이 사용되었는지, 대화방과 링크가 어떤 방식으로 연결되었는지를 함께 살펴야 합니다. 투자사기 형태와 유사하게 자금 흐름이 여…
답변 자세히 보기 → - FAQ원문 작성일 2026.09.14
이미 일부를 보냈는데 추가로 내면 출금이 가능하다는 말을 들어야 합니까?
아닙니다. 코인보이스피싱에서는 추가 입금 요구가 반복되는 경우가 많고, 그 자체가 피해 확대의 신호일 수 있습니다. 이미 송금한 금액이 있더라도 새로운 요구를 분리해서 보지 않으면 더 큰 손실로 이어질 수 있습니다.
답변 자세히 보기 → - FAQ원문 작성일 2026.09.14
어떤 자료를 먼저 남겨 두어야 합니까?
대화 내용, 입금 계좌, 가입 링크, 가짜 수익 화면, 출금 거절 안내, 개인정보를 전달한 정황을 우선 보존해야 합니다. 코인보이스피싱은 말과 화면이 함께 작동하는 구조이므로 어느 한쪽만 남겨서는 설명이 부족할 수 있습니다.
답변 자세히 보기 → - FAQ원문 작성일 2026.09.14
시간이 지난 뒤에도 대응이 가능합니까?
가능성은 남아 있으나, 시간이 지날수록 자금 흐름을 추적하기가 어려워질 수 있습니다. 따라서 코인보이스피싱 의심 정황이 확인되면 지체하지 말고 거래 내역과 대화 기록부터 정리해야 합니다.
답변 자세히 보기 → - FAQ원문 작성일 2026.09.14
계좌이체 내역만 있으면 신고에 충분합니까?
계좌이체 내역은 기본 자료이지만, 그것만으로는 노쇼보이스피싱의 경위를 온전히 설명하기 어렵습니다. 상대가 어떤 말로 돈을 요구했는지, 예약이나 주문이 어떤 방식으로 제시되었는지 함께 남겨야 합니다.
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