자주 묻는 질문
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총 22,898개의 질문
- FAQ원문 작성일 2026.09.14
링크만 눌렀고 아직 송금은 하지 않았습니다. 이 경우에도 대응이 필요합니까?
필요합니다. 우체국사칭보이스피싱은 링크 접속이나 앱 설치 단계에서도 개인정보 노출이 문제될 수 있습니다. 설치 흔적, 권한 부여 내역, 문자 원문을 남겨두고 추가 안내에 응하지 않는 것이 중요합니다.
답변 자세히 보기 → - FAQ원문 작성일 2026.09.14
경찰 신고만 하면 계좌 추적도 자동으로 진행됩니까?
사건 접수와 계좌 확인은 서로 연결되지만, 신고만으로 필요한 자료가 모두 정리되는 것은 아닙니다. 우체국사칭보이스피싱에서는 입금 계좌, 이체 시각, 연락 경로를 함께 제출해야 추적과 피해구제 논의가 구체화됩니다.
답변 자세히 보기 → - FAQ원문 작성일 2026.09.14
링크를 눌렀지만 아무것도 입력하지 않았으면 문제되지 않습니까?
입력을 하지 않았더라도 접속 경로와 화면 내용은 의미가 있습니다. 택배사칭보이스피싱은 링크 접속만으로도 가짜 사이트가 열리거나 다른 유도 화면으로 이어질 수 있으므로, 문자 원문과 접속 시각, 열린 화면을 남겨 두어야 합니다.
답변 자세히 보기 → - FAQ원문 작성일 2026.09.14
이미 앱을 설치했는데 삭제하면 된다고 봐도 됩니까?
삭제만으로 충분하다고 보기 어렵습니다. 설치 화면과 실행 흔적, 접근 요청 내용이 중요하므로 먼저 캡처하고 보존한 뒤, 추가 입력이나 재접속을 중단해야 합니다. 택배사칭보이스피싱에서는 삭제보다 노출 범위 확인이 먼저입니다.
답변 자세히 보기 → - FAQ원문 작성일 2026.09.14
돈을 보낸 뒤 계속 연락이 오면 답장을 해야 합니까?
추가 대화는 도움이 되지 않는 경우가 많습니다. 오히려 같은 방식으로 다시 접근해 추가 송금을 유도할 수 있으므로, 연락 경로를 분리해 기록하고 더 이상의 대화는 중단하는 편이 안전합니다.
답변 자세히 보기 → - FAQ원문 작성일 2026.09.14
경찰에 신고하면 바로 돈을 돌려받을 수 있습니까?
공공기관사칭사기에서 경찰 신고는 수사와 처벌을 위한 절차입니다. 피해금 반환은 별도의 절차와 자료 정리가 필요하므로, 신고만으로 모든 문제가 해결되지는 않습니다.
답변 자세히 보기 → - FAQ원문 작성일 2026.09.14
이미 이체했는데, 어떤 자료를 먼저 모아야 합니까?
이체확인증, 입금 계좌 정보, 문자와 메신저 대화, 통화 녹음, 발신번호 기록을 먼저 보존해야 합니다. 공공기관사칭사기는 대화 흐름과 계좌 흐름이 함께 보여야 설명이 명확해집니다.
답변 자세히 보기 → - FAQ원문 작성일 2026.09.14
상대가 계속 연락을 회피하면 추가로 무엇을 확인해야 합니까?
추가 송금이 있었는지, 가족이나 지인 명의 계좌를 안내했는지, 같은 수법의 다른 피해자가 있는지 살펴보아야 합니다. 공공기관사칭사기는 한 사람에게만 반복되지 않는 경우도 있어 전체 흐름을 함께 보는 것이 중요합니다.
답변 자세히 보기 → - FAQ원문 작성일 2026.09.11
관공서사칭사기인지 확신이 없는데 바로 신고해야 합니까?
확신이 완벽하지 않아도 신고와 기록 보존은 서둘러야 합니다. 관공서사칭사기는 통화가 끝난 뒤 바로 기록이 사라지거나, 상대가 다른 번호로 다시 접근하는 일이 적지 않기 때문입니다. 경찰에 확인하는 과정과 금융기관에 알리는 과정은 분리…
답변 자세히 보기 → - FAQ원문 작성일 2026.09.11
이미 주민번호와 계좌번호를 말했는데, 더 위험한 상태인가요?
그 정보만으로 곧바로 모든 피해가 완성되는 것은 아니지만, 추가 사칭 연락이나 재유도가 이어질 수 있습니다. 따라서 같은 방식의 연락을 다시 받더라도 응답하지 말고, 통화 내용과 시각을 남겨 두어야 합니다. 관공서사칭사기에서는 정보가…
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