자주 묻는 질문
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총 18,905개의 질문
- FAQ원문 작성일 2026.09.03
소액결제와 통신비 청구가 같이 왔는데 따로 봐야 합니까?
따로 보되 연결해서 보아야 합니다. 통신 청구만 보면 회선 문제로 끝날 수 있지만, 소액결제와 계좌 흐름까지 함께 보면 휴대폰개통사기의 실제 피해 범위를 더 정확히 확인할 수 있습니다.
답변 자세히 보기 → - FAQ원문 작성일 2026.09.03
은행에서 온 안내와 사기범의 말을 어떻게 구분해야 합니까?
은행 안내는 계좌 상태, 지급정지 절차, 피해 신고 방법을 설명합니다. 반면 사기범의 말은 해제비, 수수료, 보증금처럼 추가 송금을 유도하는 내용이 중심입니다. 문구가 비슷해 보여도 송금 요구가 붙으면 사기 가능성을 우선 의심해야 합…
답변 자세히 보기 → - FAQ원문 작성일 2026.09.03
이미 돈을 한 번 보냈다면 더 보내는 것이 해결에 도움이 됩니까?
도움이 되지 않습니다. 통장묶기보이스피싱에서는 추가 송금이 회복이 아니라 2차 피해로 이어지는 경우가 많습니다. 먼저 기존 입금 내역과 연락 경로를 분리해 정리해야 합니다.
답변 자세히 보기 → - FAQ원문 작성일 2026.09.03
어떤 자료를 남겨 두어야 합니까?
대화 캡처, 전화 통화 내역, 입금 시간, 계좌번호, 안내문 화면을 우선 보존해야 합니다. 상대가 메신저를 지우더라도, 남아 있는 캡처와 이체 기록이 이후 사실관계 확인의 출발점이 됩니다.
답변 자세히 보기 → - FAQ원문 작성일 2026.09.03
경찰에 신고하면 바로 돈이 돌아오나요?
아닙니다. 보이스피싱 노쇼사기 피해는 신고만으로 환급이 자동 진행되지 않습니다. 먼저 송금 경로와 계좌 정보를 특정하고, 그다음 피해구제 절차를 검토해야 합니다.
답변 자세히 보기 → - FAQ원문 작성일 2026.09.03
상대가 고객센터나 배송업체라고 했는데도 사기일 수 있나요?
그럴 수 있습니다. 보이스피싱 노쇼사기는 외형상 정상 업무처럼 보이게 만든 뒤 재송금이나 인증정보 입력을 유도하는 방식이 많습니다. 명칭보다 요구 내용이 더 중요합니다.
답변 자세히 보기 → - FAQ원문 작성일 2026.09.03
자료를 삭제해도 나중에 다시 설명하면 되지 않나요?
보이스피싱 노쇼사기에서는 삭제된 자료를 나중에 복원하기 어렵거나, 일부만 남아 사실관계가 흐려질 수 있습니다. 대화방, 문자, 이체내역, 통화기록은 그대로 보존하는 편이 안전합니다.
답변 자세히 보기 → - FAQ원문 작성일 2026.09.03
상대가 연인인 척 접근했는데, 이것도 투자사기와 보이스피싱으로 함께 볼 수 있습니까?
가능합니다. 로맨스스캠 보이스피싱은 감정적 신뢰를 먼저 만든 뒤 투자나 추가 송금을 요구하는 구조가 많으므로, 연애사기와 금융사기를 함께 검토해야 합니다. 실제로 어떤 말로 돈을 요구했는지, 어떤 계좌로 이체되었는지를 기준으로 사건을…
답변 자세히 보기 → - FAQ원문 작성일 2026.09.03
이미 여러 차례 송금했는데, 늦은 것은 아닙니까?
늦었다고 단정할 수는 없습니다. 다만 추가 송금을 멈추고, 대화와 입금 내역을 정리하고, 자금 흐름을 확인하는 것이 우선입니다. 로맨스스캠 보이스피싱은 피해가 커질수록 정리해야 할 자료가 많아지므로, 더 보낼 이유가 생겼을 때마다 먼…
답변 자세히 보기 → - FAQ원문 작성일 2026.09.03
카카오톡 대화가 일부 삭제되었는데도 대응이 가능합니까?
일부가 지워졌더라도 남아 있는 부분만으로도 검토는 가능합니다. 다만 처음 접근한 계정, 입금 요구 문구, 계좌번호, 예금주명, 송금 직후의 반응은 가능한 한 넓게 확보해야 합니다. 로맨스스캠 보이스피싱은 화면 자료와 거래내역이 연결되…
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