해외 쇼핑몰사기, 유명 브랜드 할인·유령 사이트에 속아 피해 발생하셨다면
Q1.해외 쇼핑몰 사기를 당했다면 즉시 확보할 자료는 무엇일까요?
해외 쇼핑몰 접속 URL, 결제 내역(신용카드 매출전표), 구매 승인 문자, 결제 당시 쇼핑몰 화면 캡처, 가해자와 주고받은 이메일, 배송 조회 화면 등 관련 자료를 최대한 확보해 두는 것이 중요합니다. 이러한 자료는 신용카드사 차물지급거절(Chargeback) 신청 및 법적 대응 절차에서 핵심 증거로 활용됩니다.
Q2.해외 신용카드로 결제했는데 돈을 돌려받을 수 있는 방법이 있을까요?
네, 가능성이 있습니다. 신용카드로 해외 결제 후 미배송, 가짜 물품 배송, 연락 두절 등의 피해가 발생한 경우, 결제일로부터 일정 기간(보통 120일 이내) 내에 카드사에 '차지백(Chargeback) 서비스'를 신청하여 승인 취소를 요청할 수 있습니다.
Q3.해외에 있는 유령 사이트인데 국내 법무법인을 통해 대응이 가능할까요?
범죄 조직이 해외 서버나 가짜 사업자 정보를 이용하더라도, 국내 결제 대행사(PG사) 및 카드사 승인 취소 절차, 국내 연결책 및 대포통장/계좌 추적을 통한 보전 처분 등 법률 전문가의 조력을 통해 실질적인 피해 회복 절차를 진행할 수 있습니다.
