금융기관사칭보이스피싱 피해구제를 위한 대응 전략
Q1.대출을 받으려던 것뿐인데도 보이스피싱 피해자가 될 수 있습니까?
그렇습니다. 금융기관사칭보이스피싱은 대출 상담처럼 보이도록 설계되기 때문에, 피해자가 대출을 받으려 했다는 사정만으로 범죄 구조와 무관하다고 볼 수 없습니다. 어떤 명목으로 송금했는지, 상대방이 어떤 기관을 가장했는지가 중요합니다.
Q2.은행에서 계좌 상태 확인 통지가 오면 먼저 무엇을 확인해야 합니까?
우선 계좌와 자금 흐름이 어떤 이유로 문제 되는지 확인해야 합니다. 금융기관사칭보이스피싱에서는 지급정지 문제와 채무 부존재 확인 문제가 분리되어 검토되어야 하므로, 한쪽만 설명하면 소명 방향이 충분하지 않을 수 있습니다.
Q3.자료는 어느 정도까지 준비해야 합니까?
거래 내역만으로는 부족한 경우가 많습니다. 메신저 대화, 문자, 통화 기록, 입금 요구 화면, 상담 내용 등 기망 과정을 보여주는 자료를 함께 확보해야 금융기관사칭보이스피싱의 구조를 설명하기 수월합니다. 자료는 삭제하지 말고 원본 형태로 보존하는 것이 중요합니다.
