자주 묻는 질문
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총 19,757개의 질문
- FAQ원문 작성일 2026.08.05
상대가 연락 두절이면 신고 순서를 어떻게 잡아야 합니까?
대화가 끊겼다고 바로 자료를 지우지 말고, 먼저 보존한 뒤 금융기관과 수사기관 제출용으로 정리해야 합니다. 이후 어떤 범죄 구조가 의심되는지에 따라 형사 절차와 민사 검토를 나누어 보아야 합니다.
답변 자세히 보기 → - FAQ원문 작성일 2026.08.05
신고는 빨리 해야 합니까?
네. 신고 시점이 늦어질수록 계정 삭제, 대화방 폐쇄, 계좌 변경이 이루어질 수 있어 자금 흐름 파악이 어려워집니다. 먼저 추가 송금을 멈추고, 증거를 정리한 뒤 신고 방향을 정하는 것이 좋습니다.
답변 자세히 보기 → - FAQ원문 작성일 2026.08.05
캡처만 있으면 충분합니까?
캡처는 출발점이지만 전부는 아닙니다. 광고 게시물 URL, 입금 계좌번호, 예금주, 이체확인증, 대화 전체, 수익 화면이 함께 있어야 기망의 흐름을 입체적으로 보여줄 수 있습니다.
답변 자세히 보기 → - FAQ원문 작성일 2026.08.05
연락이 끊긴 뒤에도 대응이 가능합니까?
가능합니다. 연락이 끊겼더라도 계좌 정보와 메신저 기록, 송금 시간대, 반복된 안내 문구를 통해 사건 구조를 정리할 수 있습니다. 다만 자료가 흩어지기 전에 보존해야 합니다.
답변 자세히 보기 → - FAQ원문 작성일 2026.08.05
출금을 막아 두고 추가 입금을 요구합니다. 바로 입금해야 합니까?
추가 입금 요구가 있었다면 먼저 그 요구의 문구와 이유를 보존해야 합니다. 수수료나 인증비를 먼저 내면 풀린다는 설명만으로는 정당한 거래인지 판단하기 어렵고, 오히려 같은 방식의 반복 피해로 이어질 수 있습니다.
답변 자세히 보기 → - FAQ원문 작성일 2026.08.05
캡처만 있으면 충분합니까?
캡처는 필요하지만 그것만으로 끝나지 않습니다. 가능하면 원본 파일, 상대방 프로필, 계좌번호, 입금 시간, 가입 경로를 함께 남겨 두어야 하며, 대화방이 사라지기 전에 저장하는 것이 중요합니다.
답변 자세히 보기 → - FAQ원문 작성일 2026.08.05
신고와 상담 중 무엇을 먼저 해야 합니까?
둘을 분리해서 볼 필요가 있습니다. 먼저 사실관계를 시간 순서로 정리하고, 그 다음 수사기관 제출용 자료와 법률 검토용 자료를 나누어 준비해야 합니다. 순서가 정리되면 신고 내용도 더 명확해집니다.
답변 자세히 보기 → - FAQ원문 작성일 2026.08.04
경찰에 신고하면 바로 돈을 돌려받을 수 있습니까?
형사 신고는 범죄 사실을 밝히고 책임을 묻는 절차입니다. 피해금 반환은 별도로 계좌지급정지, 송금 경로 확인, 환급 절차를 함께 진행해야 합니다. 따라서 신고만으로 곧바로 돈이 돌아오는 구조로 보기는 어렵습니다.
답변 자세히 보기 → - FAQ원문 작성일 2026.08.04
대화방이 사라졌는데도 증거로 쓸 수 있습니까?
상대 계정이 삭제되기 전의 화면, 입금내역, 계좌번호, URL, 문자 내용이 남아 있으면 충분히 의미가 있습니다. 대화방 전체가 남아 있지 않더라도, 송금 요청의 흐름이 확인되면 피해 경위를 설명하는 데 도움이 됩니다.
답변 자세히 보기 → - FAQ원문 작성일 2026.08.04
추가 입금 요구가 오면 어떻게 해야 합니까?
수수료를 내면 환급이 빨라진다는 말이나, 마지막 정산금이 남아 있다는 말은 반복 송금을 유도하는 경우가 많습니다. 이때는 더 보내지 말고 기존 자료를 보존한 뒤 지급정지와 신고를 우선 검토해야 합니다.
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