추심피해 피해구제를 위한 대응 전략
Q1.추심피해가 이어질 때 가장 먼저 해야 할 일은 무엇입니까?
우선 연락 경로를 정리하고, 통화·문자·메신저 기록을 보존해야 합니다. 그 다음에 금융정보 노출 여부와 추가 송금 가능성을 확인해야 합니다. 추심피해는 연락만 끊는다고 끝나는 문제가 아니므로, 기록과 자금 흐름을 함께 봐야 합니다.
Q2.투자사기와 연결된 추심 연락은 그냥 무시해도 됩니까?
무작정 무시하기보다 어떤 내용을 요구하는지, 기존 사건과 어떤 연결점이 있는지를 확인해야 합니다. 상대가 피해자에게 다시 송금을 요구하거나 다른 계좌를 안내하는 경우라면 추가 피해가 될 수 있습니다. 따라서 무시와 차단을 함께 검토해야 합니다.
Q3.기록을 얼마나 남겨 두어야 합니까?
연락이 시작된 시점부터 중단 시점까지의 흐름이 드러나도록 남겨 두는 것이 좋습니다. 날짜, 시간, 발신번호, 내용, 첨부파일 유무까지 정리하면 이후 설명에 도움이 됩니다. 추심피해는 단편적인 캡처보다 전체 흐름이 중요합니다.
