가상화폐출금거부 피해구제를 위한 대응 전략
Q1.출금 신청만 다시 넣으면 해결될 수 있습니까?
가상화폐출금거부가 반복되는 상황이라면 단순 재신청만으로 해결되기 어렵습니다. 출금이 막힌 사유가 실제인지, 추가 입금을 요구하는 구조인지 먼저 확인해야 합니다.
Q2.상대방이 세금이나 보증금을 내면 바로 출금된다고 말합니다. 믿어도 됩니까?
정상적인 거래인지부터 따져보아야 합니다. 출금을 위해 먼저 돈을 보내야 한다는 말이 이어진다면, 그 자체로 가상화폐출금거부 사안의 핵심 경고 신호가 됩니다.
Q3.어떤 자료를 가장 먼저 보존해야 합니까?
입금 확인증, 계좌 정보, 출금 거절 화면, 대화 내용, 추가 송금 요구 메시지를 우선 보존해야 합니다. 앱을 삭제하거나 대화방을 나가면 사실관계를 설명할 재료가 줄어듭니다.
