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자주 묻는 질문

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FAQ원문 작성일 2026.10.01

가상화폐지수거래사기 피해금 환급 초기 대응이 결과를 좌우합니다

Q1.기준가 출처를 모른 채 거래했다면 곧바로 사기라고 볼 수 있습니까?

그 자체만으로 바로 단정하기는 어렵습니다. 다만 기준가가 어디에서 산출되었는지 설명이 없고, 외부 시세와도 맞지 않는다면 가상화폐지수거래사기 여부를 따져볼 중요한 단서가 됩니다.

Q2.플랫폼 화면 기록만 있어도 충분합니까?

화면 기록은 필요하지만 그것만으로는 부족할 수 있습니다. 체결 기록, 입출금 내역, 안내 메시지, 외부 공개 시세 자료를 함께 보아야 기준가 왜곡과 정산 지연을 설명하기 쉬워집니다.

Q3.운영 주체를 아직 모르면 대응이 늦어집니까?

운영 주체 확인이 늦어지면 자료 수집이 어려워질 수 있습니다. 그렇다고 바로 포기할 문제는 아니며, 입금 계좌와 대화 내역, 거래 화면을 먼저 보존해 두는 것이 중요합니다.

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