관공서사칭사기 피해구제를 위한 대응 전략
Q1.경찰에 먼저 신고하면 지급정지 절차는 자동으로 진행됩니까?
아닙니다. 경찰 신고는 범죄 사실을 알리고 수사를 요청하는 절차이고, 지급정지와 환급 관련 절차는 별도로 확인해야 합니다. 관공서사칭사기에서는 신고와 금융기관 문의를 나눠서 진행해야 실무가 정리됩니다.
Q2.이미 한 번 송금했는데, 추가로 확인해야 할 것이 있습니까?
추가 송금 요구가 있었는지부터 확인해야 합니다. 같은 명의로 다시 연락이 왔더라도 바로 응답하기보다, 통화 기록과 메시지를 보존하고 송금 내역을 정리하는 것이 우선입니다.
Q3.어떤 자료를 가장 먼저 챙겨야 합니까?
은행 이체 확인증, 문자와 메신저 대화, 안내 화면, 통화 녹음이 핵심입니다. 자료를 지우기보다 그대로 보존해야 하며, 시간 순서대로 모아 두면 사칭 경위를 설명하기 쉬워집니다.
