보이스피싱 피해구제를 위한 대응 전략
Q1.보이스피싱임을 안 직후 가장 먼저 할 일은 무엇입니까?
가장 먼저는 송금 계좌의 지급정지 요청입니다. 이후 피해구제 신청과 신고가 이어져야 하며, 이 순서가 늦어지면 자금 추적이 어려워질 수 있습니다.
Q2.은행에만 연락하면 환급 절차가 끝납니까?
그렇지 않습니다. 지급정지는 환급을 위한 출발점에 가깝고, 별도의 피해구제 신청과 수사기관 접수가 함께 진행되어야 합니다. 보이스피싱은 여러 절차가 연결되어 움직입니다.
Q3.자료를 지웠다면 곧바로 문제가 됩니까?
자료 삭제를 곧바로 증거인멸로 단정할 수는 없습니다. 다만 피해자 입장에서는 송금 내역, 통화기록, 문자, 메신저 대화를 보존하는 것이 우선이며, 사건의 경위를 설명할 수 있는 자료가 남아 있어야 보이스피싱 피해구제가 수월해집니다.
