관공서사칭보이스피싱 피해구제를 위한 대응 전략
Q1.링크를 눌렀지만 정보를 입력하지 않았습니다. 그래도 관공서사칭보이스피싱으로 봐야 하나요?
입력을 하지 않았더라도 접속 기록, 페이지 이동, 자동 설치 안내가 있었다면 확인이 필요합니다. 관공서사칭보이스피싱은 입력 여부만으로 판단하지 않고, 어떤 화면을 열람했는지까지 함께 봐야 합니다.
Q2.휴대폰을 먼저 초기화해도 되나요?
초기화가 필요한 경우가 있더라도, 먼저 문자와 링크 화면, 이상 알림, 거래 내역을 캡처해 두어야 합니다. 관공서사칭보이스피싱의 경로를 설명할 자료가 남아 있어야 이후 대응이 수월합니다.
Q3.은행이나 통신사에 어떤 자료를 준비해야 하나요?
계좌명, 예금주명, 개통 일시, 이상 거래 시간, 받은 문자 원문을 준비하는 것이 좋습니다. 관공서사칭보이스피싱은 금융거래와 통신 이력을 함께 놓고 봐야 정리가 됩니다.
