공동구매 보이스피싱 피해구제를 위한 대응 전략
Q1.공동구매 보이스피싱인지 단순 거래 분쟁인지 어떻게 구분합니까?
실제 상품이 존재하는지, 판매 주체가 명확한지, 추가 입금 요구가 계속되는지, 결제 페이지가 정상적인지부터 봐야 합니다. 공동구매 보이스피싱은 처음에는 구매처럼 보이지만, 이후 환급이나 정산을 내세워 돈을 더 요구하는 경우가 많습니다.
Q2.대화방을 바로 차단해도 괜찮습니까?
차단 자체보다 중요한 것은 먼저 증거를 남기는 일입니다. 공동구매 보이스피싱은 대화 내용, 링크, 입금 안내 문구가 핵심 자료가 되므로, 삭제 전에 캡처와 저장을 마쳐야 합니다.
Q3.카드정보까지 입력했다면 송금 사건과 따로 봐야 합니까?
따로 보지 않고 함께 정리하는 편이 좋습니다. 송금 내역과 함께 카드정보, 인증번호, 로그인 기록이 남아 있다면 공동구매 보이스피싱의 피해 범위를 더 정확히 설명할 수 있습니다.
