보이스피싱사기 피해구제를 위한 대응 전략
Q1.지급정지를 신청하면 바로 돈을 돌려받을 수 있습니까?
아닙니다. 보이스피싱사기에서 지급정지는 환급을 위한 첫 단계이지만, 곧바로 환급으로 이어지는 것은 아닙니다. 이후에는 피해 사실을 입증할 자료를 제출하고, 금융기관과 수사기관 절차를 함께 진행해야 합니다.
Q2.어떤 자료를 가장 먼저 보존해야 합니까?
송금 내역, 통화 녹취, 문자와 메신저 대화, 계좌번호, 입금 요청 화면, 위조 문서가 있다면 그 원본 또는 캡처본을 먼저 보존해야 합니다. 보이스피싱사기에서는 자료가 남아 있어야 자금 흐름과 기망 경위를 설명할 수 있습니다.
Q3.경찰에 신고하면 은행 절차는 따로 하지 않아도 됩니까?
그렇지 않습니다. 보이스피싱사기는 신고와 금융기관 절차가 각각 필요합니다. 수사기관 신고는 범죄 사실을 밝히는 데 중요하고, 금융기관 절차는 자금 동결과 환급 가능성을 검토하는 데 중요합니다.
