전기통신금융사기 피해구제를 위한 대응 전략
Q1.전화로만 속았는데도 전기통신금융사기로 볼 수 있습니까?
그렇습니다. 전기통신금융사기는 전화, 문자, 메신저, 인터넷 등 전기통신수단을 이용한 기망과 송금 유도가 핵심이므로, 전화만 사용되었더라도 충분히 문제 될 수 있습니다.
Q2.지급정지 요청만 하면 피해금이 바로 환급됩니까?
아닙니다. 지급정지는 피해 확산을 막는 조치이고, 환급은 별도 절차입니다. 따라서 지급정지와 함께 이체 내역, 대화 기록, 신고 자료를 정리해 두어야 이후 절차를 진행할 수 있습니다.
Q3.대화방을 나가거나 자료를 지워도 괜찮습니까?
권하지 않습니다. 전기통신금융사기에서는 송금 경위와 추가 접근 방식이 중요하므로, 메시지와 통화 기록, 계좌 정보, 신고 내역은 그대로 보존해야 합니다. 삭제하지 않고 남겨 두어야 사실관계를 설명하기 수월합니다.
