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FAQ원문 작성일 2026.09.01

채팅환전사기 피해구제를 위한 대응 전략

Q1.지금 가장 먼저 무엇을 해야 합니까?

송금 내역, 채팅 기록, 계좌 정보, 상대방 닉네임과 연락처를 우선 정리해야 합니다. 추가 송금은 중단하고, 대화 캡처만 남겨 두지 말고 입금 시간과 금액이 보이는 자료도 함께 보존해야 합니다.

Q2.캡처만 있으면 채팅환전사기 입증에 충분합니까?

캡처는 필요하지만 그것만으로는 부족할 수 있습니다. 실제 송금 흐름이 드러나야 상대방의 설명과 금전 이동을 연결할 수 있으므로, 이체확인증과 계좌번호가 함께 정리되어야 합니다.

Q3.상대가 일부 돈을 돌려줬는데도 채팅환전사기로 볼 수 있습니까?

일부 반환이 있었다고 해서 사안의 성격이 달라지는 것은 아닙니다. 초기 응답이 있었다는 점보다, 이후 반복적으로 선입금을 유도했는지와 약속한 환전이 실제로 이행되었는지가 더 중요합니다.

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