쇼핑몰구매대행사기 피해구제를 위한 대응 전략
Q1.카드결제와 계좌이체 중 무엇부터 확인해야 합니까?
쇼핑몰구매대행사기에서는 결제수단에 따라 거래내역 보존 방식과 이의제기 절차가 달라집니다. 카드결제라면 승인내역과 결제취소 가능성을, 계좌이체라면 송금내역과 수취계좌 정보를 먼저 확보해야 합니다.
Q2.사이트가 폐쇄되면 더 이상 확인할 자료가 없습니까?
그렇지 않습니다. 화면 캡처, 메신저 대화, 입금내역, 이메일, 배송 안내 기록은 이후에도 의미가 있습니다. 쇼핑몰구매대행사기에서는 사라진 화면보다 남은 흐름이 더 중요할 수 있습니다.
Q3.형사 신고와 민사 검토를 함께 해야 합니까?
사건에 따라 함께 검토하는 것이 필요합니다. 형사 절차는 범행 구조와 책임을 드러내는 데 의미가 있고, 민사 검토는 손해배상 책임을 따지는 방향으로 이어질 수 있습니다. 다만 결과는 사안별로 달라집니다.
