휴대폰개통사기 피해자라면, 명의도용 회선 정지와 채무 차단을 먼저 해야 하는 이유
Q1.요금 청구서가 왔는데 바로 제가 내야 하나요?
그렇게 단정할 수는 없습니다. 휴대폰개통사기라면 본인 의사 없는 개통인지, 어떤 절차로 회선이 만들어졌는지부터 확인해야 합니다. 청구서 수령 자체가 곧 채무 인정은 아니므로, 먼저 통신사 내역과 개통 자료를 확보해야 합니다.
Q2.해지만 하면 명의도용 문제도 끝나는 것인가요?
아닙니다. 회선을 멈추는 조치와 명의도용을 다투는 절차는 별개입니다. 휴대폰개통사기에서는 추가 사용을 막는 것과, 계약이 본인 의사에 의한 것이 아니었다는 점을 입증하는 것이 함께 필요합니다.
Q3.삭제된 문자나 캡처도 도움이 되나요?
도움이 될 수 있지만, 가능한 한 원본 형태로 보존하는 것이 좋습니다. 문자, 청구서, 개통 안내, 상담 기록은 휴대폰개통사기의 경위를 설명하는 자료가 됩니다. 자료를 임의로 삭제하면 이후 설명이 어려워질 수 있으므로 보존이 우선입니다.
