보이스피싱 신고 피해금 회수 방법
Q1.경찰 신고만 하면 환급이 바로 진행됩니까?
아닙니다. 보이스피싱은 신고와 환급이 분리되어 있습니다. 경찰 신고는 수사를 위한 절차이고, 환급은 금융기관 조치와 피해구제 신청을 별도로 진행해야 합니다.
Q2.은행과 경찰 중 어디에 먼저 연락해야 합니까?
둘 중 하나만 선택할 문제가 아닙니다. 계좌번호나 금융 정보가 이미 넘어간 상태라면 금융기관에 먼저 피해 사실을 알리고, 동시에 경찰 신고도 준비해야 합니다. 보이스피싱은 시간 경과에 따라 2차 피해가 이어질 수 있습니다.
Q3.어떤 자료를 준비해야 하나요?
송금 내역, 통화 기록, 문자와 메신저 대화, 입금 경위, 금융기관과 주고받은 서류를 보관해야 합니다. 보이스피싱은 기억보다 자료가 중요하므로, 삭제하지 말고 그대로 남겨 두는 편이 좋습니다.
