c-ex 출금정지 | 계정이 잠겼을 때 투자사기 피해를 입증하는 대응 순서
Q1.c-ex 출금정지가 되면 바로 추가 송금을 멈춰야 합니까?
네, 추가 송금은 매우 신중해야 합니다. 출금이 막힌 뒤 수수료, 인증비, 세금 명목으로 더 보내라고 하는 경우가 많지만, 그 요구가 사실상 자금 회수와 무관할 수 있습니다. 우선은 추가 입금 내역과 안내 문구를 보존하는 것이 중요합니다.
Q2.소액 출금이 한 번이라도 되면 피해 입증이 어려워집니까?
그렇지 않습니다. 소액 출금은 오히려 신뢰를 형성하기 위한 장치였는지 살펴볼 수 있는 자료가 됩니다. 중요한 것은 그 뒤 큰 금액을 넣은 직후 c-ex 출금정지가 발생했는지, 그리고 전체 대화와 화면이 어떤 흐름을 보였는지입니다.
Q3.어떤 자료를 먼저 남겨야 합니까?
입금 계좌, 이체 내역, 대화방 메시지, 로그인 화면, 출금 시도 화면, 오류 안내를 우선 보존해야 합니다. 화면이 삭제되면 사실관계 설명이 어려워질 수 있으므로, 정리 순서보다 먼저 확보하는 것이 필요합니다.
