로또클릭 사칭 사기 피해, 변호사 조력으로 주체부터 특정해야 합니다
Q1.공식 고객센터에서 운영 사실이 없다고 하면 바로 사기라고 봐도 됩니까?
공식 고객센터의 답변은 매우 중요한 자료이지만, 그것만으로 곧바로 모든 책임관계가 정리되는 것은 아닙니다. 어떤 화면을 보았는지, 어떤 경로로 결제했는지, 안내 문구가 실제 업체의 문구와 얼마나 달랐는지를 함께 봐야 로또클릭 사칭 사기의 구조가 선명해집니다.
Q2.이미 결제한 뒤에는 어떤 자료를 우선 남겨야 합니까?
사이트 화면, 상호와 로고가 보이는 캡처, 입금 계좌, 결제 내역, 문자와 메신저 대화, 고객센터 답변은 바로 보존해야 합니다. 삭제된 뒤에는 상대방이 어떤 방식으로 접촉했는지 입증하기가 어려워지므로, 로또클릭 사칭 사기에서는 자료 보존이 가장 먼저입니다.
Q3.사칭 주체가 명확하지 않아도 대응을 시작할 수 있습니까?
가능합니다. 오히려 사칭 주체가 분명하지 않을수록 결제 경로와 접속 흔적을 먼저 모아야 합니다. 누가 어떤 방식으로 접근했고, 돈이 어디로 이동했는지 정리해야 이후 조사나 분쟁 대응에서 방향을 잡을 수 있습니다.
