해외쇼핑몰사기 피해구제를 위한 대응 전략
Q1.카드사에 먼저 연락해야 하나요, 신고가 먼저인가요?
둘 중 하나만 택하는 방식보다는 결제 취소와 추적이 가능한 절차를 함께 검토하는 것이 중요합니다. 해외쇼핑몰사기에서는 시간 경과에 따라 확인 자료가 줄어들 수 있으므로, 결제사와 수사기관에 각각 필요한 자료를 정리해 두어야 합니다.
Q2.환불을 해주겠다는 연락이 오면 응답해도 됩니까?
추가 송금이나 수수료 요구가 섞여 있는지 먼저 살펴야 합니다. 해외쇼핑몰사기에서는 환불을 미끼로 다시 돈을 받으려는 시도가 이어질 수 있으므로, 상대방이 요구하는 자료와 계좌를 그대로 믿고 넘기면 안 됩니다.
Q3.결제 내역만 있어도 대응할 수 있습니까?
가능합니다. 다만 결제 내역만으로 끝내면 거래 구조를 충분히 설명하기 어렵습니다. 주문 화면, 상품 설명, 배송 약정, 문의 기록이 함께 있어야 해외쇼핑몰사기라는 점을 더 분명하게 정리할 수 있습니다.
