라이브방송환전사기 피해, 계좌 정지와 형사·민사 대응을 함께 준비해야 하는 이유
Q1.지급정지만 되면 돈을 바로 돌려받을 수 있습니까?
지급정지와 환급은 같은 절차가 아닙니다. 정지 상태만으로 자동 반환이 이루어지는 것은 아니므로, 계좌가 왜 묶였는지와 어떤 자료를 제출할 수 있는지를 함께 봐야 합니다.
Q2.은행과 경찰에 같은 설명을 해도 됩니까?
기본 사실관계는 같아야 하지만, 각 기관이 확인하는 지점은 다릅니다. 은행은 지급정지와 소명 자료를, 경찰은 범죄 성립 여부와 자금 흐름을 확인하므로 같은 내용이라도 서류의 초점이 달라져야 합니다.
Q3.이미 계좌가 정지된 뒤에는 무엇이 가장 중요합니까?
대화 내용, 정산 약정, 입출금 내역, 통보 문서를 빠르게 모으는 일입니다. 시간이 지나면 기억만으로 설명하기 어려워지므로, 사건 직후 남아 있는 자료를 우선 보존해야 합니다.
