쇼핑몰부업사기 피해구제를 위한 대응 전략
Q1.쇼핑몰이 실제로 열려 있었으면 사기라고 보기 어렵지 않습니까?
그렇지 않습니다. 사이트가 존재하더라도 핵심인 수익 구조가 작동하지 않았고, 처음 설명과 달리 판매가 이루어지지 않았다면 문제가 됩니다. 형식적인 개설만으로 실제 서비스가 제공되었다고 단정할 수는 없습니다.
Q2.추가 광고비를 냈는데도 판매가 없으면 환불이 더 어려워집니까?
추가 광고비를 냈다는 사실 자체가 환불을 막는 것은 아닙니다. 다만 언제, 어떤 설명을 듣고 입금했는지, 그 뒤 판매 실적이 어떻게 달라졌는지를 함께 보여 주어야 합니다. 쇼핑몰부업사기에서는 추가 입금의 경위가 매우 중요합니다.
Q3.화면이나 사이트가 이미 삭제되었어도 설명할 수 있습니까?
설명할 수 있습니다. 다만 삭제 전에 캡처한 화면, 결제 내역, 메시지, 통화 녹취가 남아 있어야 합니다. 자료가 적더라도 상담 당시의 흐름과 송금 이유를 시간순으로 정리하면 사건의 윤곽을 세울 수 있습니다.
