다이어트약 사기 피해구제를 위한 대응 전략
Q1.제품을 못 받은 경우와 다른 제품을 받은 경우는 같은 다이어트약 사기인가요?
두 경우 모두 문제의 출발점은 다를 수 있지만, 광고 내용과 실제 이행 내용이 다르다는 점에서는 공통점이 있습니다. 미배송이면 배송 약속과 송장, 대체배송이면 제품명과 성분 안내, 광고와의 차이를 비교해 정리해야 합니다.
Q2.증거가 많지 않아도 다이어트약 사기 문제 제기가 가능한가요?
모든 자료가 완벽할 필요는 없습니다. 광고 캡처, 결제 내역, 상담 채팅, 환불 요청 기록이 서로 맞물리면 기본적인 사실관계는 충분히 정리될 수 있습니다. 중요한 것은 자료의 개수가 아니라, 어떤 순서로 어떤 설명이 있었는지입니다.
Q3.판매처가 연락을 피하면 바로 형사 문제로 봐야 하나요?
연락 회피만으로 곧바로 단정할 수는 없습니다. 다만 환불 요구 이후 설명이 반복적으로 바뀌고, 결제 주체나 계좌 추적이 어렵고, 정기결제가 계속된다면 다이어트약 사기 여부를 더 신중하게 검토할 필요가 있습니다.
