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FAQ원문 작성일 2026.09.30

보이스피싱구제방법 지급정지 당했다면 지금 당장 해야 할 3가지

Q1.지급정지 후 바로 환급이 되는 것입니까?

아닙니다. 지급정지와 피해구제 신청은 별개 절차이며, 이후 채권소멸 공고와 이의제기 확인 단계를 거쳐야 합니다. 보이스피싱구제방법은 이 흐름을 순서대로 밟아야 합니다.

Q2.채권소멸 공고가 나왔으면 저는 그냥 기다리면 됩니까?

단순 대기만으로 충분하지 않을 수 있습니다. 명의인 이의제기가 들어오면 유지 여부와 환급 범위가 달라질 수 있으므로, 보이스피싱구제방법에서는 공고 후 대응 방향까지 함께 확인해야 합니다.

Q3.환급으로 전부 회수되지 않으면 끝입니까?

그렇지 않습니다. 환급되지 않은 부분은 손해배상이나 부당이득반환 등 민사적 경로를 별도로 검토할 수 있습니다. 이때는 초기 자료 보존이 보이스피싱구제방법의 다음 단계에서도 중요하게 작용합니다.

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