보이스피싱 계좌정지 피해구제를 위한 대응 전략
Q1.은행에만 설명하면 보이스피싱 계좌정지가 바로 풀리나요?
은행 민원만으로 해결되는 사안도 있으나, 지급정지의 근거와 피해 신고 여부를 함께 확인해야 합니다. 사유가 다른 경우라면 같은 방식의 설명으로는 해제가 어렵습니다.
Q2.정상 거래였다는 증빙은 무엇이 필요합니까?
입금 목적을 보여주는 메시지, 거래 상대방 정보, 송금 전후 대화, 계좌 사용 내역이 중요합니다. 보이스피싱 계좌정지에서는 자금이 어떤 거래를 위해 오갔는지가 핵심이기 때문입니다.
Q3.급여와 생활비가 막혔을 때 먼저 해야 할 일은 무엇입니까?
정지 안내를 캡처하고, 최근 거래내역과 연락기록을 보존한 뒤, 계좌별 사용 목적을 구분해 정리해야 합니다. 이후 이의제기와 해제 가능성을 나누어 검토하는 것이 순서입니다.
